Специалисты компании Утиль-77 в 2012 году не раз оказывались в курьёзной ситуации, когда автолюбители, решившие избавиться от старого автомобиля, оказывались не в состоянии должным образом воспринять информацию о том, что государственная программа по утилизации автомобилей в 2010-2011 годах закончилась аккурат 31 декабря 2011 года, и единственное, что можно ожидать от частных компании, специализирующихся на утилизации и переработке автомобилей и автомобильных частей, это отличный сервис и минимальные сроки обслуживания.
Во второй половине 2012 года автовладельцы уже более объективно воспринимали факты по утилизации, получив их из различных средств массовой информации, и вопрос о существовании государственной программы по поддержке автолюбителей уже, как правило, не возникал.
Однако 2012 год при этом был богат и на другие общественные потрясения: так, принятие поправок в законодательство по утилизации автомобилей пришлось на лето 2012 года, и с 1 сентября начал действовать утилизационный сбор на все ввозимые на территорию Российской Федерации машины, при этом ставки на легковые автомобили разнились от объёма ввозимого автомобиля. Тем не менее, компания Утиль-77 соответствовала спросу рынка и подготовилась к увеличению числа сдаваемых на утилизацию автомобилей.